Service pour votre DeliveryEbike

Le service de mobilité d'Ebike4delivery est prêt pour vous ! 

Est-ce que votre Ebike n'a pas de chance ou est-ce qu'il est temps pour unentretien ? Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider et votre/vos Ebike(s), à reprendre la route. En utilisant le formulaire ci-dessous. Avec les bonnes informations, assurez-vous que vous êtes aidé le plus rapidement possible ! 

Il est important de connaître le nom de votre société et votre adresse électronique correcte, sinon il est possible que vous ne soyez pas retrouvé dans le système et donc vous ne sera pas planifié. 


Équipe de service pour les Pays-Bas - les horaires de service sont du lundi au dimanche de 9h00 à 21h00.
*Les horaires de service peuvent varier les jours fériés.
Les signalements avant 20h00 seront traités le lendemain. Rapports après 20 heures. ne sera traitée que le lendemain.


Équipe de service pour la Belgique - les heures de service sont du lundi au dimanche de 9h00 à 18h00.
* Les heures de service peuvent varier les jours fériés.


Équipe de service pour l'Allemagne - les heures de service sont du lundi au samedi de 9h00 à 21h00.
* Les heures de service peuvent varier les jours fériés.


Un mécanicien vous appellera toujours 30 minutes avant son arrivée. Veillez à indiquer un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre.

Si personne n'est présent lors de la visite de notre technicien, ou si quelque chose ne va pas dans le rapport, nous serons obligés de vous facturer les frais de déplacement encourus ( dont 75,- de frais d'intervention) et nous considérerons que la demande de service a été traitée.  

NOTE!
Veuillez noter ! Votre Ebike a-t-il été volé ?
Veuillez envoyer un e-mail à : service@ebike-nederland.com.
Besoin de nouvelles clés ?
Veuillez alors contacter la clé AXA service.
Pour ces cas, il n'est PAS le formulaire ci-dessous qui doit PAS être rempli

Pour toutes les questions relatives aux boîtes de votre Ebike, veuillez contacter le Département des ventes d'Ebike4delivery .

Nous aimerions recevoir de votre part un numéro de portable sur lequel vous serez également joignable en dehors des heures d'ouverture.
Le mécanicien appellera ce numéro avant de se rendre à votre atelier. Le numéro de téléphone doit être disponible entre 9h00 et 21h00. Si vous ne répondez pas au téléphone, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et votre rendez-vous peut être retardé ou annulé.

au cas où nous ne pouvons pas vous joindre, veuillez fournir le numéro de téléphone de la succursale.

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