Der Mobilitätsservice von Ebike4Delivery steht für Sie bereit!
Hatte Ihr E-Bike Pech oder braucht es einfach nur eine Wartung? Unser Serviceteam hilft Ihnen und dem/den E-Bike(s) gerne wieder auf die Straße. Mit den richtigen Informationen können wir sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich Hilfe erhalten. Bitte senden Sie uns dazu das untenstehende Formular. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Firmennamen und Ihre E-Mail-Adresse korrekt angeben. Andernfalls kann es sein, dass Sie in unserem System nicht gefunden werden können und wir Ihre Anfrage nicht bearbeitet können.
Serviceteam für die Niederlande – Servicezeiten sind Montag bis Sonntag von 9:00 bis 21:00 Uhr. * Die Servicezeiten können an Feiertagen variieren.Meldungen vor 20:00 Uhr werden am nächsten Tag bearbeitet. Meldungen nach 20 Uhr werden erst am Folgetag bearbeitet.
Serviceteam für Belgien – Servicezeiten sind Montag bis Sonntag von 9:00 bis 18:00 Uhr. * Die Servicezeiten können an Feiertagen variieren.
Serviceteam für Deutschland - Servicezeiten sind Montag bis Samstag von 9:00 bis 21:00 Uhr. * Die Servicezeiten können an Feiertagen variieren.
Sie werden immer 30 Minuten vor Ankunft des Mechanikers angerufen. Bitte geben Sie unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie gut erreichbar sind.
Sollte bei einem Termin mit einem unserer Techniker niemand anzutreffen sein, oder die Meldung nicht wahrheitsgemäß getroffen worden sein, so sehen wir uns gezwungen die entstandenen Kosten (inklusive 75 € Anfahrtskosten) an Sie weiterzuleiten und betrachten die Serviceanfrage als erledigt.Hinweis! Ihr E-Bike wurde gestohlen? Mail an: service@ebike-nederland.com. Benötigen Sie einen neuen Schlüssel? Wenden Sie sich bitte an den Schlüsseldienst der AXA. Verwenden Sie das untenstehende Serviceformular bitte NICHT, da es für die Wartung der E-Bikes vorgesehen ist. Bei allen Fragen rund um die Lieferboxen Ihres E-Bikes wenden Sie sich bitte an die Verkaufsabteilung von Ebike4Delivery.
Wir möchten von Ihnen eine Handynummer erhalten, unter der Sie auch außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar sind. Der Mechaniker ruft diese Nummer an, bevor er zu Ihrem Geschäft fährt. Die Telefonnummer muss zwischen 09:00 und 21:00 Uhr erreichbar sein. Wenn Sie nicht ans Telefon gehen, können zusätzliche Gebühren anfallen und Ihr Termin kann sich verzögern oder abgesagt werden.
Falls wir Sie nicht erreichen können, geben Sie bitte die Telefonnummer der Filiale an.
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